Czy to "PUAPka"?

Data publikacji: 8 września 2015, 10:51
Czy to "PUAPka"? Kadr z filmu instruktażowego /źródło: YouTube, Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji

Ruszyła nowa wersja Platformy Usług Administracji Publicznej. System ma być tańszy i bardziej przyjazny użytkownikowi. Niestety, daleko mu jeszcze do założonej funkcjonalności. Dlaczego?

Jak działa ePUAP?

Z usług na platformie docelowo będzie mógł korzystać każdy. Również urzędnicy. Wystarczy założyć konto na ePUAP oraz tzw. Profil Zaufany, czyli bezpłatny podpis elektroniczny. Nowa wersja platformy ma pozwolić robić to szybciej i łatwiej. Resort Administracji i Cyfryzacji zapewnia, że w tej chwili w kraju działa już ponad 1100 punktów, gdzie można potwierdzić swój Profil Zaufany. Ale od początku.

Przygoda z ePUAP zaczyna się od założenia konta w serwisie. Odbywa się to w sposób podobny do procedury zakładania skrzynki pocztowej i nie odbiega od niej poziomem skomplikowania. Podczas rejestracji trzeba zweryfikować numer telefonu, który później posłuży do potwierdzania operacji (podobnie jak w przypadku np. wykonywania przelewów przez internet). Posiadając aktywne konto należy jeszcze założyć i potwierdzić Profil Zaufany, dzięki któremu, jako użytkownik o zweryfikowanej toższamości, będziesz mógł się komunikować z urzędami.

W tym celu trzeba osobiście udać się do jednego z punktów, które zlokalizowano w urzędach skarbowych, wojewódzkich, w niektórych urzędach miejskich, oddziałach ZUSu, czy wybranych placówkach Poczty Polskiej. Po okazaniu dowodu tożsamości i wypełnieniu krótkiej procedury, można już podpisywać cyfrowo dokumenty wysyłane internetowo, poprzez platformę ePUAP. Proste? Na wszelki wypadek, ministerstwo opublikowało film instruktażowy.

Nie jest jeszcze kolorowo

Niestety, nie wszystkie urzędy zdążyły już udostępnić obywatelom komplet procedur. Na możliwość załatwienia niektórych spraw bez wychodzenia z domu trzeba jeszcze poczekać w wielu miastach w Polsce. Np. złożenie internetowego wniosku o wymianę prawa jazdy było w chwili przygotowywania niniejszego tekstu możliwe tylko w 40 urzędach w kraju. Wniosek o uzyskanie zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców prowadzących OSK były gotowe przyjąć tylko 3 starostwa: w Krośnie Odrzańskim, Sępólnie Krajeńskim i Wodzisławiu Śląskim.

Jerzy Goraziński - dyrektor CPI, minister Andrzej Halicki, Sebastian Christow - dyrektor w MAC. /fot. MAC

Popularność rośnie

Świętowanie otwarcia czegoś, co już było otwarte, zwłaszcza, że dla znacznej większości obywateli jest wciąż bezużyteczne wygląda na falstart. Wierząc jednak zapewnieniom Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, z usług ePUAP korzysta już ponad milion osób, z czego prawie połowa posiada także Profil Zaufany. Tych ostatnich przybywa w tempie 15 tys. miesięcznie. „Nowe otwarcie” to w istocie poprawa wydajności systemu, który w tej chwili pozwala na jednoczesną obsługę nawet 20 tysięcy użytkowników. Przyjmując szacunki resortu, że średnio na załatwienie jednej sprawy potrzeba około 10 minut, dziennie platforma będzie w stanie obsłużyć nawet 3 miliony obywateli. Na razie przez system przepływają 2 miliony dokumentów. Rocznie.

Do tanga trzeba dwojga

Owszem, względem poprzedniej wersji platformy, nowa ePUAP jest znacznie wygodniejsza w obsłudze, sprawy możliwe do załatwienia posortowano w łatwych do rozpoznania kategoriach. System działa wyczuwalnie szybciej, dzięki zastosowaniu nowej infrastruktury. Zgodnie z istotą działania tego środowiska, można wygodnie korespondować z dowolnym urzędem administracji państwowej albo samorządowej. Pod warunkiem, że on także posiada swoje konto, a na to najwyraźniej trzeba jeszcze poczekać.

Serwis wykorzystuje ciasteczka (cookies) w celu utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika, gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z serwisu, ułatwienia Użytkownikom korzystania z niego, dopasowania treści wyświetlanych Użytkownikowi oraz tworzenia statystyk oglądalności czy efektywności publikowanych reklam. Użytkownik ma możliwość skonfigurowania ustawień cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Użytkownik wyraża zgodę na używanie i wykorzystywanie cookies oraz ma możliwość wyłączenia cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.